Раздел документации
Устранение неполадок
Каждая страница раздела устроена одинаково — симптом дословно, как его видит агент или человек, причина, решение и как убедиться, что помогло.
Не нашли свой случай — соберите лог и напишите в бот @quanta1cbot или на support@quanta1c.ru.
6.1Сервер не стартует: порт занятИндикатор Кванты «Quanta MCP Error» и сообщение «порт 9200 занят другим процессом» — почему сервер не запустился, как сменить порт и найти процесс, который его держит.6.2Инструменты не отвечают первые секундыСразу после запуска EDT агент не может подключиться к Кванте или получает ответы «повторите» и QUANTA_AST_NOT_READY — EDT ещё загружает проекты; что делать и сколько ждать.6.3«повторите, support: UNDETERMINED»Ответ Кванты с полем support UNDETERMINED и советом повторить — модель проекта или индекс прав ещё не загружены после запуска EDT; почему это не запрет и что делать.6.4Таймаут первого поиска ссылокПервый вызов search references или code_graph после запуска EDT идёт долго или обрывается таймаутом клиента — EDT достраивает индекс ссылок; как переждать и увеличить таймаут.6.5Файл появился на диске не сразуПосле ответа committed файл объекта или формы обновляется на диске с задержкой 5–30 секунд — EDT сохраняет модель в файлы в фоне; как читать результат и когда смотреть git.6.6Клиент не видит новые инструментыПосле обновления Кванты агент не видит новых инструментов или параметров — клиент запомнил старый список при подключении или EDT не перезапустился; как переподключиться и проверить версию.6.7Антивирус и корпоративный проксиАгент не подключается к Кванте при зелёном индикаторе — прокси перехватывает запросы к 127.0.0.1 или антивирус блокирует локальный порт; исключения NO_PROXY, настройки сети EDT и доступ к серверу лицензий.6.8Как собрать лог для поддержкиКак включить журнал вызовов Кванты на уровне debug, воспроизвести проблему, найти файл в ~/.quanta/logs и отправить его в поддержку вместе с журналом EDT.
Нашли ошибку — предложите правку.обновлено 30.09.2026